Når man sidder og surfer rundt på nettet for eksempel i forbindelse med at man måske skal købe noget, har det stor betydning, hvordan en webshop ser ud og om den er overskuelig og nem at bruge.
Jeg tog mig selv i i aftes, da jeg skulle kigge efter nogle påskegaver til vores bedsteforældre, og der var et par shops, jeg hurtigt gik væk fra, da jeg ikke brød mig om webdesignet og ikke følte at jeg havde overblik. Det er jo lidt ærgeligt, for de kunne jo have ligeså gode produkter, som de andre shops, men førstehåndsindtrykket betyder alverden.